编者按：2018“资源共享年”，也是“精细化管理”的开局之年。回顾即将走过的2018年，我们欣喜地发现，因“精细化管理”，资源共享、协同增效的深度和广度不断扩大，由此也产生了越来越多的高效动作、案例。下面，让我们一起走进发生在沃华医药“精细化管理”助力“资源共享年”、创造卓越业绩的真实故事……

动作“精细化”  工作效率大提升

       近期，2018年潍坊市“隐形冠军”拟认定企业名单已经公示结束，在全市46家企业中沃华医药榜上有名。深耕心脑血管中成药领域，专注于产品质量提升与市场拓展，这份沉甸甸的荣誉，是对沃华人长期、一贯、一致践行“为人类健康创造卓越价值”的有力例证。流程模板的精细化在其中发挥了重要作用。

     “接到申报通知后，从着手准备到完成资料编制上报，我们仅用了5天时间”，9月份研发经理有效动作会上，各会员对研发项目团队的高效动作纷纷主动学习分享。回顾项目申报走过的路，从一开始四处请教、多方咨询到积累经验、自主承担，从经验交流、动作指导到梳理流程、打造模板，从一有新的项目就忙得团团转到参照“项目申报流程模板”从容应对，会长于洪亮感叹“精细化管理”给工作带来的大变化。模板中涵盖了信息获取、指南解读、资料提报、评审跟踪等各个环节的步骤、要求，整理形成的“项目申报计划表”对关键环节又明确了标准要求、时间节点及负责人，非常清晰、简洁明了。借助有效动作会，“倾囊相授”、充分共享。今年，康辰药业申报“现代中药绿色制造示范基地建设项目”过程中，就直接复制了这一流程，降低了沟通和时间成本，大大提升了效率。

       在“荷丹片标准化建设项目”管理上，因为属于产学研合作项目，任务分工还涉及到两所中医药大学和济顺制药，如何保证跨单位、跨公司项目有序开展呢？项目团队复制“动作循环表”动作，将任务分解、细化，明确责任，发现问题及时协调内外部资源、沟通反馈，每月跟进循环、形成月度总结报上级主管部门。如此一来，项目进展速度明显加快了。结合项目的实施，团队正着手打造“项目管理流程模板”，未来也将在研发经理会上进行分享、学习，因“精细化管理”会创造出更大的业绩。

分享“四类动作”  装备团队协同增效

       公司新建前处理提取Ⅱ车间整体项目已竣工，目前处于工程结算审计阶段。经过试生产运行，对厂房设施、设备性能等进行验证确认，充分符合生产和GMP规范要求。围绕项目前前后后，从基建手续办理、招标采购及工程现场管理、二次优化设计等方面，装备团队积极梳理“四类动作”，见诸于装备工程经理有效动作会。

       新车间项目实施过程中，装备团队考虑到生产工艺符合性和能源管理，真空泵组、空气压缩机等设备的选配，在前期设计院配置选型基础上深入节能优化设计。实践证明，除了施工节省了管道等费用外，运行后既满足了生产要求，又大大地降低了能耗。项目建设经常会遇到同样情形，这样便可以对动作直接进行复制，不必再走弯路，非常简单高效。除了高效动作，低效动作、错误动作的分享更有价值。因为有过土建施工与设备安装单位交叉作业、造成工期延误的经历，“前车之鉴、后事之师”，所以在督促施工双方列示计划进度表、加强中间调度衔接上尤其需要下大力气，非常关键必要。“四类动作”的分享，为有序推进项目建设积累了宝贵经验。

       分享更加“精细化”，装备经理会协同增效。会上，面对环保强监管趋势，及时总结“四类动作”，污水处理改造、天然气锅炉改造项目的实施提供了一个个值得复制的模板，污水在线监测系统的配备也为大家提供了很好的参考。顺利通过省局GMP认证后，会长王浩第一时间整理、反思专家反馈的宝贵意见建议，结合很具体的细节点和案例分享第一手资料，像“以实际验证结果来确认周期”等新要求引发了会员的充分讨论，举一反三，积极自查自纠、加紧整改。11月会上，装备团队按照同类设备协同采购的要求，形成了一份“2019年资源共享设备采购清单”，生产设备、检验设备及辅助设备三大类近20项，或共享设备形式、采购价格，或联合调研、协同招标。动作越来越精细化，协同增效的业绩自然会越来越大。

保质量“精细化”  车间管理上水平

       7月份开始，工厂组织召开车间月度总结会，班组长成了会议的主角，总结分享一个月里班组的生产组织、设备运行及产品质量情况，车间管理、质量监督都参与其中，聚焦问题，共同讨论、解决。“班组长最接近一线，能最先听到‘炮声’，更能帮助我们及时发现问题、及时解决问题”，在车间主任经理有效动作会上，这一高效动作被学习复制。

       回顾车间主任经理会，因“精细化管理”，我们发现会议有了许多“变化点”：由之前的每月会员简单地提报四类动作、自主学习，优化为每位会员会上学习反馈、分享日常车间管理过程中具体的动作、案例，实实在在，更加细致。由之前会员随机地讨论交流，优化为设立专题进行讨论，会前会长结合“车间主任经理交流群”中交流的问题及近期工作重点，选择更具共性和价值的问题进行讨论，像长生疫苗事件后规范化生产的思考、特殊情况应急预案管理实施，更加有针对性和借鉴意义。因为“变化点”，也创造出了越来越大资源共享、协同增效的业绩。

       共享飞行检查、GMP认证及内审过程中的经验教训，研判监督检查趋势，提前做到心中有数，进一步提升规范化管理水平，面对检查“零恐慌”、更自信；共享现场管理、质量控制“小动作”，像加强现场考核培训、记录“受控”发放、日常巡检精细化，可以直接学习复制，面对异常情况更淡定；共享外出参观学习感受，充分借鉴、共同提升，像集团企业参观调研口服液灌装机连线装盒机，为下一步新上这套设备提供了很好的模板。今年，工厂顺利通过各项检查，因共享交出了一份满意的业绩答卷。

“优服务”精细化  行政工作受好评

       11月份，公司使用频率较高的5个会议室在“云之家”上实现了预订功能，只需要简单几步，便可以成功预约。除了可以看到会议室使用情况，确定会议时间外，也可以根据参会人员数量、会议性质，合理安排会议室。因为在操作界面，每个会议室所容纳的人数及空调、音频外放、投影系统等硬件设备情况都有详细备注，查看方便。信息化的支持，行政服务变得更精细，共享便捷你我他。

       为了打造“规范有序、严谨细致、专业高效”的行政服务，更好地接待外部客户，行政团队在“行政手册”基础上，从会议室管理服务、外部电话文件处理、着装要求等方面进一步梳理流程，更加精细化。还制定了会议室物资清单、物品摆放标准等，具体到专人负责，像挂表电池装入的时间、绿植有无枯枝败叶等标准都需要记录、核对，流程化、表格化确保每个细节都能够做到精确。今年，行政团队已完成接待40余次，给外部客户提供了良好的参观体验，受到了一致好评。

       在行政经理有效动作会上，行政团队全无保留、充分共享，供大家学习复制。现在，行政经理会已经梳理形成了42个流程模板，涵盖了制度建设、行政管理、理念落地、后勤管理等行政工作的方方面面，强大完备的“高效动作”数据库也定会助推行政工作再上新台阶。

       2018年，因“精细化管理”，各部门、各岗位创造出了越来越多的高效动作、案例，“资源共享年”也变得更加精彩。精细化管理，我们仍需不懈践行，以期最终实现动作习惯精细化的目标，创造可持续卓越业绩！