编者按：中医药学是中国古代科学的瑰宝，也是打开中华文明宝库的钥匙。10月25日，全国中医药大会在北京召开，提出中医药要传承精华、守正创新，吹响了新时代中医药传承创新发展的号角；10月26日，国务院发布了《中共中央国务院关于促进中医药传承创新发展的意见》，指出“大力推动中药质量提升和产业高质量发展”，中医药振兴发展进入一个前所未有的高光时刻。抓住利好机遇、推动高质量发展，离不开精细化管理，精细化管理在沃华医药的2019“三要素四循环”年里，发生了许许多多真实故事，下面让我们一起走进发生在沃华医药的关于精细化管理的真实故事……

密切沟通换位思考  资源共享协同增效

        每月一次沃华、济顺共用车间生产联席会，都会通过电话会议的方式定时定点定人召开，连接相距1300多公里的南昌济顺制药和山东沃华医药的生产、质量、仓储、研发等人员，讨论关于共用车间提取物的生产安排工作。简单问候之后，参会人员先后对物料采购、物料检验、生产计划安排、发货安排等事宜进行沟通，在济顺制药提出生产计划需求时，沃华医药在考虑现有提取加工的基础上充分释放产能，合理安排生产计划，在保障质量的前提下为济顺做好供应。同时，济顺要紧密配合沃华的提取安排，在规定的时间内完成物料的采购和检验入库工作，保障提取计划的如期进行。

在讨论11月提取计划时，济顺工厂副厂长徐翠红说到：“新一轮的提取物要在11月底之前发货，保障12月份的制剂生产，这个时间安排上怎么样？”沃华工厂生产部经理李文连反馈：“11月，沃华这边考虑年底备货，片剂流水线改造，各品种生产计划排的非常紧凑，生产安排既要考虑济顺的计划，也要考虑沃华现阶段的需求，计划11月安排一轮荷丹片、荷丹胶囊干膏粉的生产，根据生产、检验综合考虑的话，可能要等到12月份才能全部供货。”济顺负责生产计划的同事立即结合现有提取物的库存和12月的制剂生产计划，进行了整体测算，建议沃华这边优先生产荷丹胶囊干膏粉、再生产荷丹片干膏粉，最终决定在11、12月份陆续发货。在近一个小时的会议时间内，有沉默有思考、有辩论有理解。

       实践证明正确的决策往往来自议论纷纷甚至激烈的争论，而众口一词往往会带来错误的判断。倾听、讨论、决策，是促进精细化管理的好习惯，密切沟通、换位思考、资源共享、协同增效。

预算编制初审核  精细精细再精细

       2020年预算编制工作在10月正式启动，回顾前三年（2017-2019）、明确2020年、展望后三年（2021-2023），紧紧围绕四个“四一”匹配动作、资源，并将“精细化管理”体现在每一个动作上，确保未来业绩可持续增长，是今年预算编制的基本要求。如何将精细化管理体现在每一个动作上？10月24-25日，工厂召开预算初审会，倾听、讨论、决策，开始第一轮审核调整。

       固定资产、低值易耗品、部门费用，工厂初审会首先对这几类项目进行了审核，现状如何、效率对比、费用能耗等等，各部门依次汇报但却并不“好过”，这个补充、那个调整，与会领导直接提出问题、充分讨论争论。比如洗澡间换热机组是否更换，调研实际温度情况补充资料；无负压供水是否安装，统计车间全天候的四楼五楼水压情况；工作服的领取车间没有做预算，以旧换新并不是不能做计划；通过改造提升效率转换成节省多少人工，也要有数据体现出来……

       固定资产审核时，制剂车间提出目前的心可舒片（0.62g）包装流水线生产速度慢、影响生产效率，建议对现有的心可舒片（0.31g）流水线设备进行改造利旧，用于0.62g的包装线上并实现内包铝塑包装和外包装袋的连线，同时对减少的人员和工时进行了数据列示，理由充分正当，但可以通过吗？与会领导提出意见：是否还有其他方案、从多个角度去考虑。执行厂长安少凯谈到，大的固定资产投入必须考虑多个方案，一个方案是对现有的心可舒片（0.31g）流水线利旧，另一个方案是购买新设备，由装备部考察这两个方案的投入费用、改造时间、难易程度、生产便捷等，提交详细的说明。

       继续分析、继续细化，预算编制还会有第二轮、第三轮的审核，这仅仅是开始。

倾听多方意见  决策更佳方案

    “下月临时追加9批无糖琥珀消石颗粒的生产、已经与营销对接过了”，“该产品的复合膜最好在11月上旬到厂、还得留出检验的时间”，“厂家生产大约需要20天左右时间，现在是复合膜生产的旺季，我们采购这边再跟厂家沟通沟通”，这是10月工厂审核会上对无糖琥珀消石颗粒包材采购的讨论过程，经过多方讨论沟通，最终会议决策：紧急采购的抓紧跟进领导审核、特事特办。近期无糖琥珀消石颗粒的销量大涨、超出预算，工厂及时调整生产及采购计划、保证市场供应。

       月度生产计划、物料采购计划、固定资产采购计划、备品备件采购计划、后勤用品需求计划、低值易耗品需求计划以及各部门的物资需求及采购计划，在几个月的摸索中，工厂审核会已经形成了这些固定议题，当然讨论更多的是临时议题……

       对于冲模，多数人想必并不陌生，它是将填装的药粉颗粒、利用上下冲杆冲压力作用压制成型的装置，是压片机上使用频率很高的零件。三季度，董办采购组在充分了解使用部门对冲模需求的前提下，对多家供应商进行了调研比价。工厂审核会上，采购组对冲模的调研情况进行了说明并提供了备选供应商及建议，三家资质优良、报价各有高低，同时制剂车间、装备部、生产部、质量部等表达了各自意见，经过对以往冲模的使用寿命、产品质量、操作经验等深入讨论，决定继续使用现厂家的冲模，虽然价格略高一些，但长期良好的信誉记录能够为公司产品的质量保驾护航。会议同时提出，关键供应商一定要到现场考察，确保产品质量。

       工厂审核会自成立以来，已经累计了大大小小近百项的议题，倾听多方意见，讨论多种情况，决策更佳方案，精细化管理伴随着四循环中的前三个循环——“倾听、讨论、决策”，正在深入、落实、提升。

案例分享会  管理培训会

       “这个会其实就是一个分享会、培训会，通过案例来分享怎么进行精细化管理、来培训怎么进行精细化管理”，10月18日CEO审核会上，赵丙贤董事长在总结点评时说到。对会议的精细化管理是今年第三事业群落地精细化管理的动作之一，在销售11部副总监徐华昌分享河南大区季度会的案例中能感受到。首先会议地点，因为只有十多人、人数不多，就在办事处召开，没有外租会场。其次会议时间，原来距离远的同事要提前一天报到，第二天开一天会，第三天返程，现在改为第一天下午开始开，第二天上午继续，下午返程，节省一天时间。再次会议内容，设置倒逼机制，会议日程提前审核、主持人注意控场、单独沟通的不占用集体时间、团建优化为经典案例的分享，切实召开高效会议，让更多的时间、资源倾斜给实战销售，不仅降低了费用、成本，也提升了效率、效果。1-9月，河南大区指标达成108%，同比增长19.9%。

       充分沟通在紧急申请骨疏康陈列样盒的工作中，发挥了重要作用。第二事业群总经理助理刘德瑞在案例分享时谈到，建立特殊事项沟通群、协调商务和财务审核、跟进物料准备进度等，短短几天时间，因为多方的支持与配合，最终在山东漱玉的骨关节活动月正式启动之前，保障了10000个样盒及时到位。

       10月11日，CEO审核会召开扩大到52人之后的第一次会议，围绕着三个维度、六个方面——降低费用、降低成本、增加收入、增加利润、提升效率、提升效果，进行案例分享，并借鉴哈佛商学院案例教学的模式，进行管理培训。同时，也作为发现与提拔人才的渠道，帮助更多的人更快地成长。未来，CEO审核会将会呈现更多的案例，传递精细化审核的理念。

       三要素四循环中，三要素是“定时定点定人”，四循环是“倾听、讨论、决策、动作循环表”。在长期的重复循环中，三要素四循环已经固化为动作习惯，也将助力精细化管理水平的提升，实现企业高质量发展，创造可持续卓越业绩！