编者按:“人们向往伟大,但真正面对伟大的时候望而却步。”这是华为经典广告——华贵的芭蕾舞鞋和背后畸形的脚的图片中广告词,引自罗曼罗兰的《约翰?克利斯朵夫》。在培育每个人无与伦比的“刺”的过程中,在产生“飞轮效应”的过程中,潜心闻道、含泪微笑、勇敢追逐,中证万融有着崇高的核心使命、有着清晰的核心战略目标、有着分解落实到最基层的动作,所以梦想照亮现实、所以脚步扎实稳健、所以写着小小记忆……
界说:四个“四一”
核心战略目标指1~5个最根本的,10~20年稳定不变的目标。2015年3月17日赵炳贤董事长在《四个“四一”与“3123”》(见《有效动作论》P200)一文中首次提出四个“四一”核心战略目标,即:增资格、增终端、增份额、增人才、创品牌的“四增一创”营销核心战略目标,保供应、保质量、保安全、保稳定、降成本的“四保一降”工厂核心战略目标,增品种、增权益、增成果、增专家、优工艺的“四增一优”研发核心战略目标,优服务、优指导、优监督、优团队、保制度的“四优一保”投资法律、财务会计、人事行政三职能线核心战略目标。以“四一”形式表述,准确简洁的覆盖了营销、工厂、研发和职能线的核心工作,容易记忆且有利于分解落实到最基层,简称四个“四一”。
基层:小小记忆
每天从浏览招标信息网站、关注并捕捉最新动态要点开始,这是一位招标文员的普通一天;走访医生跟进患者用药反馈、了解双心病例收集活动进度,这是一位销售人员的普通一天;每天20:00回顾当天的日程及动作,开展一对一谈心,这是一位地区经理的普通一天;协助销售分析市场,准备患者教育、学术活动,这是一位推广经理的重要一天;11月24日参加2016“中国制药?品牌榜”发布仪式,为沃华心可舒片“2016中国制药?新锐品牌奖”“2015-2016年度中国药品零售市场最具魅力品牌”受奖,这是销售总监张振伟的特殊一天……截止11月底,心可舒完成11个省招标/挂网、7个市级目录增补、1800多场基础会议、1700多家终端开发……“四增一创”在质与量两个方面得到不断提升。
5月初建立“生产计划循环QQ群”,包括质量监督和管理,生产计划和采购,车间管理,研发,仓储40人,随时公开透明生产进度、质检结果、库存情况、采购计划,信息高效畅通,满足客户需求。6月开始实施设备培训,每月沟通车间对一个重点设备进行现场培训,车间管理、装备部经理、质量监督员、操作人员一同现场学习并签字确认,用户反馈实用。“每日班前会是高效动作的有力重复,作为一天工作的切入口,发现问题解决问题,大到设备的润滑保养,小到每道工序的人员安排,面面俱到事无巨细……”这是11月25日“学标杆演讲比赛”中制剂车间张美玉师傅的每日动作分解。2016年工厂深入贯彻“四保一降”,截止11月底,未出现断货情况,成品合格率和市场抽检合格率均为100%,无安全、质量事故发生,“四保一降”稳步推进。
打开恒温恒湿箱、取出加速稳定性实验的通络化痰胶囊,观察外观合格后按照标准项进行逐项检验,为产品生产和标准修订提供基础研究数据……这是一位普通研发人员开展通络化痰实验的一个环节,类似于这样“优工艺”的实验还有很多。“四增”也在研发部同事的动作与努力中获得成效:截止到11月底,完成5个产品的工艺、质量、成本、知识产权、市场等分析报告;有限时间内获取项目信息、完善提报申报资料,获得山东省知识产权示范企业;召开专项会议认真准备,荷丹片获得发改委、中医药管理局项目支持(全国仅60个中药大品种)……“四增一优”记忆深刻。
1月成立董事会办公室、4月开展员工访谈、5月出台监督报告、11月实行月度监督报告会……一步步发展的董办是公司治理结构的有力完善,是专业监督管理水准的强力优化。沃华、康辰、济顺EAS-CBS财务软件成功上线、沃华启用EAS预算编制、上市公司信息披露及时准确完整、做好法律与审计服务和支持、服务1500人次专家回司、KPI指标细化量化、落地录音式回放、人文关怀……理念边界内服务支持水准、专业指导建议水准、团队自身建设水准在不断优化。建设高效制度并坚决贯彻落实,截止11月底,制度修订38个、公布执行21个,确保人在高效制度中高效动作。“四优一保”动作良多。
誓将:进行到底
“3123”是集团核心战略目标的简称,第一个“3”指到2030年,“1”指1000亿元销售收入,“2”指200个独家品种,“3”指三大主线及三职能线核心战略目标。“3123”是定量的核心战略目标,必须分解匹配到四个“四一”的定性的核心战略目标中去,才能发挥出强有力的过程管理工具的作用。所以,只有四个“四一”真正落实到每个工作岗位上,“总抓手”进行全过程管理:团队作业、公开透明、产生业绩、固化动作、高效制度,长期、一贯、一致地依制度循环往复,并形成根深蒂固的高效动作习惯,企业才能走向基业长青。
那么,誓将四个“四一”进行到底!